Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di 4d perdana

Halaman ini mengandungi semua terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform 4d perdana, termasuk dasar privasi, syarat akaun dan skop akses di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiPengurusan AkaunHak Pengguna
4d perdana Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di 4d perdana
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berhubung dengan Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi akaun atau hak undang-undang anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel kami. Setiap pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak akaun akan dibalas dalam masa 48 jam bekerja.
Sokongan Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Perwakilan kami boleh membimbing anda memahami dasar kami dalam Bahasa Melayu dengan jelas.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu undang-undang secara bertulis. Setiap aduan direkodkan dan diproses secara sistematik oleh pasukan dalaman kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform 4d perdana direka untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat, peribadi dan terlindung di bawah dasar privasi yang ketat sejajar…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL. Data anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak tanpa kebenaran sah dari pemegang akaun atau arahan undang-undang yang berkenaan.

Dasar Kuki Terperinci

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami menghormati pilihan tersebut sepenuhnya.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan pengurusan akaun. Apabila tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan secara dua peringkat sebelum diproses. Ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja.

Kemaskini Terma Berkala

Terma undang-undang kami dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa supaya anda sentiasa maklum.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma undang-undang, dasar privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menjalankan operasi di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti platform kami.

Hantar permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja mengikut dasar penyimpanan data yang berkuat kuasa.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pematuhan undang-undang. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet e-wang anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform. Kuki wajib untuk keselamatan sesi tidak boleh dimatikan sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemaskini, sila hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dalam masa 14 hari selepas pemberitahuan. Kami akan meninjau kebimbangan anda dan memberikan penjelasan yang sewajarnya.

Setiap aduan privasi diterima melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel. Pasukan kami menyiasat aduan dalam masa 10 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis dengan hasil siasatan serta tindakan yang akan diambil.

Tidak. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran yang anda mulakan sendiri.